MTVP| Vaste (telefonische) gasten en jij als professional! Webinar

Dit is een webinar, op de dag van het webinar ontvang je de link om ’s avonds mee in te loggen.

De vaste gasten aan de telefoon of in de praktijk wie kent ze niet! Het telefoonnummer is al herkend voordat de vaste gast aan de lijn is. In het kader van Meer Tijd Voor de Patiënt (MTVP) is het raadzaam om in gesprek te gaan en te onderzoeken wat maakt onze vaste gast nu een vaste gast? Met welk gedrag gaat dit gepaard? Soms moeilijk, zo is het gedrag van sommige mensen te typeren. Hoe ga jij er mee om met behoud van je professionele houding?! Maar ook hoe gaat de praktijk hier mee om? Welke rol kan jij in dit gehele proces innemen?

Inhoud van de scholing:

• gedrag van de vaste gast doorgronden en vooral wat zijn de onderliggende hulpvraag en beweegredenen.
• theorie over gedrag/persoonlijkheidsstoornis; We nemen tijdens deze scholing de theorie door en gaan ook met elkaar zoeken naar goede strategieën om met moeilijk gedrag om te gaan.
• de kenmerken en het herkennen ervan
• handvatten hier mee om te gaan
• Positieve gezondheid
• Doktersassistent heeft een signalerende functie, maar hoe doe je dit en pak je dit aan!
• MTVP hoe kan je hier als praktijk op een adequate manier mee om gaan

Na deze scholing heb je inzicht gekregen en tools om samen met de praktijk mee aan de slag te gaan!